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Prestaciones de servicios en condiciones que puedan afectar a la seguridad de las personas

CONSULTA
El problema es el desastroso servicio de autobuses realizado por la empresa XXXXXX. Esta empresa lleva sistemáticamente a las personas de pie en determinadas horas en las que debería poner dos autobuses, incluso llegando a tener que sentarse la gente en las escaleras. Además desoye a la gente imponiendo unos horarios tercer mundistas.

La mayoría de sus autobuses son muy viejos. En algunos autobuses hay asientos arrancados. Muchas gracias.

¿Se pueden llevar a una veintena de personas de pie en un autobús, en un trayecto de unos 25 Km. que debido a la mala calidad del servicio dura unos 40 minutos?

RESPUESTA
Es bastante la regulación existente en relación a los medios de transporte por carretera, y en concreto, a través de un autobús. Sería una infracción muy grave “la prestación de servicios en condiciones que puedan afectar a la seguridad de las personas por entrañar peligro grave y directo hacia las mismas”. El hecho de viajar en un autobús, ya sea de pie, ya sentado en una escalera, como, comenta, da de lleno, con este tipo de infracción.

La sanción en este caso oscilaría entre 1.202,03 y 2.404,05 €. El reiterado incumplimiento no justificado de los horarios de los servicios en que éstos vengan prefijados se considera infracción grave Carecer del preceptivo documento en el que deben formularse las reclamaciones de los usuarios, negar u obstaculizar su disposición al público, así como la ocultación o demora injustificada de la puesta en conocimiento de la Administración de las reclamaciones o quejas consignadas en aquél, también se considera una infracción grave.

Por último, son infracciones leves: -Transportar mayor número de viajeros de los autorizados, eso sí, salvo que esto supusiera un menoscabo de la seguridad de los mismos, como antes decíamos, lo que nos llevaría a considerar la infracción como muy grave, Carecer de los preceptivos cuadros de tarifas, calendarios, horarios y otros de obligada exhibición para conocimiento del público. -El trato desconsiderado con los usuarios en el transporte de viajeros